Glasovne poruke, IVR snimanje za telefonske centrale / In Store Audio Poruke
Savremeni telefonski servis, kontakt ili call centar, podrazumeva profesionalnu izradu IVR i glas za snimanje glasovne poruke. Audio poruke za govorni automat po zadatom tekstu – IVR na srpskom. Funkcioniše tako što korisnik poziva telefonski broj. Umesto da se javi operater, prvo se čuje glas, automat telefonske centrale, glasovna poruka.
Nekada to može biti samo jednostavna pozdravna audio poruka. To može biti slučaj kada je poziv upućen posle radnog vremena. Pozivate van našeg radnog vremena. Medjutim u toku radnog vremena pozivalac dobija govorni automat, čuje glasovnu poruku i prati uputstva. Takođe je važno da pozdravne poruke ili IVR glasovne poruke uvek treba snimati u visokom audio kvalitetu.
Snimanje glasovne poruke za telefonske sisteme i centrale
Audio glasovne poruke za IVR takodje se snimaju na profesionalnoj opremi uz odgovarajuću akustiku prostorije. Posle snimanja sledi naša obrada zvuka, važna faza editovanja i prilagođavanje čujnog spektra. Dobijeni snimak visokog kvaliteta treba prilagoditi odgovarajućem formatu određene centrale. Finalni audio zapis, samostalno implementirate na vaš sistem. Moj doprinos vašoj poruci vezan je samo za profesionalni glas vrhunski obrađen i sniman po tačno utvrđenom tekstu. Pisanje teksta za glasovne poruke, IVR call centra treba da bude konačno kocipiran. Važan je finalno napisan tekst ili bar doveden do poslednje faze pre dostave na procenu.
Primer govorne poruke za call centar ( glas i muzika )
IVR glasovna poruka snimanje po tekstu za telefonsku centralu ( samo glas )
Engleski: Uz prethodno realizovano snimanje glasovnih poruka za call centar na srpskom jeziku, moguće je dodatno opciono snimanje poruka na engleskom jeziku. Tekst na engleskom treba da bude finalno doteran, sređen i gramatički finalno proveren, pre nego se dostavi na snimanje i procenu. Tek tada je moguće novo snimanje u studiju, sa native american-english voice / izvorni govornik na engleskom jeziku.
In-Store audio snimanje poruke za trgovinske lance, prodajne objekte (akcije, popusti , sniženja i aktuelne promocije, važne informacije i upozorenja)
Prednosti sa in-store radio sa audio glasovnom podrškom. Veliki prodajni objekti, trgovinski lanci i prodavnice imaju portebu da informišu kupce koji se trenutno nalaze u objektu. Snimljeni glas prezentuje kratke audio poruke, pruža najvažnije informacije o aktuelnim promocijama i novim proizvodima. Glasovna audio obaveštenja, tipa prodajni objekat se uskoro zatvara. In store audio poruka preko automatizovanog sistema razglasa.
